Is het mogelijk om de bank te retourneren?
Ondanks de verscheidenheid aan assortimenten kan het behoorlijk lastig zijn om een bank te kiezen die qua formaat, design en kleurenschema ideaal in het interieur past. Vaak ziet een product dat je leuk vond in de winkel er thuis anders uit en brengt het in plaats van vreugde teleurstelling met zich mee. Om gekocht meubilair te retourneren, moet u de regels kennen volgens welke goederen worden geretourneerd.
De inhoud van het artikel
In welke gevallen kun je een bank terugbrengen naar de winkel?
Deze kwestie wordt geregeld door de federale wet “Bescherming van consumentenrechten”. De manier om dit op te lossen hangt af van de redenen waarom de koper het artikel aan de verkoper wil retourneren:
- de kwaliteit komt niet overeen, er zijn gebreken;
- Het product is van hoge kwaliteit, maar voldoet volgens geen enkel criterium (afmetingen, kleur, ontwerp).
Let op: houd bij het kiezen van een bank rekening met de breedte van de deuropeningen, zodat het aangeschafte meubilair door de deuren past.
De koper heeft het recht om te retourneren als er gebreken worden vastgesteld bij ontvangst of tijdens de garantieperiode, waarvan de minimumperiode in overeenstemming is met Art. 5 Wet “Bescherming van consumentenrechten” bedraagt twaalf maanden en kan op verzoek van de fabrikant worden verlengd tot drie jaar.
Rechtshandelingen die de teruggave van aankopen van goede kwaliteit regelen
In het geval van een kwaliteitsproduct kan een retourzending plaatsvinden op basis van Art. 25 van genoemde wet.Volgens deze bepaling heeft de consument het recht om het product binnen twee weken na aankoop zonder opgave van redenen te ruilen voor een soortgelijk product, indien het niet is gebruikt, in verkoopbare staat verkeert en een betalingsbewijs is bewaard.
Indien het gewenste product op de contactdag niet in de aanbieding is, heeft de klant het recht om het gekochte meubel te retourneren en het daarvoor betaalde geld binnen drie dagen terug te ontvangen, of, in overleg tussen partijen, te wachten tot het gewenste product in de winkel verschijnt. het warenhuis.
Als de bank op afstand is gekocht, bijvoorbeeld in een online winkel, dan kunt u deze binnen 7 dagen vanaf de leverdatum retourneren (artikel 26.1) en ontvangt u binnen 10 dagen het uitgegeven geld minus de transportkosten terug. Toegegeven, niet alles is zo eenvoudig, omdat er een lijst met uitzonderingen op deze regels is.
In welke gevallen kan de koper de bank niet retourneren?
De uitzonderingen zijn:
- Banken die zijn gekocht als onderdeel van een meubelset of -set, omdat het complexe technische producten zijn en niet kunnen worden geretourneerd. Als het als een afzonderlijke eenheid is gekocht, wordt het geretourneerd volgens de bestaande regels.
- Producten op bestelling, omdat ze volgens individuele parameters zijn geproduceerd in het kader van een serviceovereenkomst en onder Art. 25 niet slaan.
Let op: bij de aanschaf van meubelen van echt leer dient u er rekening mee te houden dat bij dergelijke materialen een kleine afwijking van het monster in textuur en kleur mogelijk is, wat geen grond is voor retournering.
Wat te doen als het model je niet bevalt, maar het al hebt gekocht
Een artikel kan geretourneerd worden als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- Dit is een enkel item en maakt geen deel uit van een set;
- de verwervingstijd was niet langer dan 14 dagen;
- er is een betalingsbewijs;
- de presentatie en eigenschappen zijn niet beschadigd.
Als deze voorwaarden bestaan, kunt u contact opnemen met de winkel en een aanvraag indienen voor omruiling van de bank of terugbetaling.
Op grond van artikel 25 van de “Wet op de bescherming van de consumentenrechten” heeft de consument het recht om goederen van goede kwaliteit te ruilen voor een soortgelijk product als het product qua maat, stijl, afmetingen, kleur of configuratie niet past.