Vingerafdrukscanner werkt niet

Moderne technologieën die gebruik maken van geavanceerde ontwikkelingen maken ons leven veel gemakkelijker. Ze worden toegepast op alle gebieden van menselijke activiteit en streven ernaar de prestaties te verbeteren. Ook fabrikanten van telefoons en computerapparatuur gebruiken hightech-ervaring in hun apparaten. Onlangs begonnen telefoons touchscreens te gebruiken in plaats van drukknopindelingen.

Daarnaast hebben fabrikanten speciale sensoren in smartphones geplaatst die een vingerafdruk herkennen en daarmee de gebruiker identificeren. Deze ontwikkeling wordt gebruikt om het scherm te ontgrendelen, te registreren, snel applicaties te starten en zelfs bij het betalen voor diensten. Ondanks de hoogwaardige montage treedt er soms een storing op in de vingerafdrukscanner. In dit geval moet u terugkeren naar de gebruikelijke wachtwoordinvoer. Soms reageert de telefoon helemaal niet. Waarom werkt mijn vingerafdruk niet meer?

Waarom werkt de vingerafdrukscanner niet?

Voordat u begint met het oplossen van het probleem en het zelf repareren, moet u de oorzaak van de storing nauwkeurig vaststellen en de staat van de apparatuur beoordelen. De meest voorkomende mogelijke oorzaken zijn de volgende systeemfouten:

• Mechanische schade en defecten aan het aanraakpaneel. Grote scheuren en ernstige defecten kunnen de biometrische herkenning verstoren.
• Een softwarefout heeft ertoe geleid dat de instellingen zijn gereset.
• Slechte kwaliteit van de telefoon en de werking ervan is mogelijk bij aankoop van een nagemaakte versie van de apparatuur.
• De telefoon is geïnfecteerd met een virusprogramma en het besturingssysteem is beschadigd.
• De scannersensor is vervuild met grote stofdeeltjes, vuil en vreemde voorwerpen.
• Er is water of een andere vloeistof in contact gekomen met de vingerafdrukherkenningssensor.
• Het patroon op de afdruk om welke reden dan ook wijzigen (schade, operatie, ernstige brandwonden...).

Dit is een lijst met de meest voorkomende redenen waarmee gebruikers te maken krijgen. Zoals je kunt zien aan de varianten van redenen, vallen mechanische fouten en systeemstoringen in de telefoon op.

BELANGRIJK: U kunt proberen externe defecten zelf op te lossen, maar het is beter om de oplossing voor systeemstoringen aan professionals toe te vertrouwen.

Hoe een probleem oplossen?

Als u erin slaagt de oorzaak van het probleem te vinden, kunt u beginnen met het repareren of aanpassen van de juiste systeemparameters. Als het probleem niet kan worden vastgesteld, probeer dan de volgende stappen voordat u contact opneemt met een specialist.

1. Als er geen zichtbare gebreken zijn, reinigt u de telefoonhoes van vuil.
2. Behandel de sensorknop vervolgens met een wattenstaafje gedrenkt in een alcoholoplossing.
3. Veeg het apparaat af met een droge doek en probeer het vervolgens te activeren.
4. Probeer de softwareversie bij te werken of, omgekeerd, de vorige instellingen terug te zetten.
5. Als er geen interactie is met het systeem of als het patroon op uw vingers verandert, kunt u de fabrieksinstellingen herstellen en in de instellingen ook de vinger wijzigen die voor activering wordt gebruikt.

BELANGRIJK: Om gratis diagnostiek en reparatie van apparatuur te bieden, moet u gebruik maken van de garantie.

Om het geldig te houden, moet u niet zelf tussenbeide komen. Breng het product eenvoudig naar de winkel waar u het heeft gekocht of naar een ander servicecentrum.