Skype wordt niet geopend op een laptop - wat te doen?

Ondanks het feit dat je tegenwoordig veel verschillende toepassingen kunt vinden voor interactie met je gesprekspartner, blijft er nog steeds veel vraag naar Skype. Telkens wanneer zich een probleem voordoet, is het dus noodzakelijk om onmiddellijk de bron van het probleem uit te roeien. In dit artikel analyseren we mogelijke defecten en methoden om deze te elimineren.

Waarom kan Skype niet worden geopend op mijn laptop?

Het is toegestaan ​​om meerdere bronnen te identificeren die op de een of andere manier de prestaties kunnen beïnvloeden. Namelijk: van het programma zelf tot defecten in het besturingssysteem. In elke situatie is er echter een uitweg. Eerst moet u het probleem in subtypen verdelen: Skype wordt helemaal niet geopend, er wordt een leeg venster geopend of er treedt onmiddellijk een fout op. De eerste twee hiervan hebben te maken met een storing in de browser, de derde suggereert veel opties.

Serverproblemen

Het kan blijken dat de overtreding te wijten is aan het falen van processen op de hoofdserver. Dit is het enige geval dat niet afhankelijk is van gebruikersmanipulatie. Het is dus meestal tijdelijk. Maar gelukkig kunnen deze problemen snel genoeg worden opgelost door contact op te nemen met de technische ondersteuning. Dit wordt verklaard door het feit dat miljoenen mensen de site gebruiken en dat ze niet zonder communicatie kunnen.Dienovereenkomstig kan het twee uur tot één dag duren, op voorwaarde dat u Microsoft niet op de hoogte stelt. Als de specialisten op het serviceplatform u niet kunnen helpen, moet u nadenken over de volgende opties.

Internetproblemen

Een groot aantal gebruikers vergeet eenvoudigweg te controleren of ze toegang hebben tot Wi-Fi voordat ze opstarten. Hierdoor is de verbinding onmogelijk en kun je niet inloggen op je account. Het is mogelijk dat internet op de computer wordt aangesloten, maar het programma maakt hier geen onderscheid in. Het wordt aanbevolen om op de volgende punten te letten:

• Het is waarschijnlijk dat uw apparaat een verouderde versie heeft. Daarom hoeft u alleen maar een nieuwe bij te werken of te downloaden.

Referentie! Er zijn ook tegenovergestelde gevallen. Dat wil zeggen dat alleen de oude versie kan werken.

• Misschien ligt het aan de browser waarin Skype is ingeschakeld.
• Er is iets mis met het “hosts”-bestand of met de Windows-netwerkbeperking. Dan is het een goed idee om alle mogelijke parameters te wissen en te onderzoeken.
• Kan geen verbinding maken vanwege VPN. Wanneer geactiveerd, is het nog steeds beter om deze uit te schakelen.

Het maakt niet uit hoe uw apparatuur met het netwerk is verbonden - 3/4G, wifi of met ondersteuning voor kabelverbindingen - het is nog steeds de moeite waard om naar de statusafbeelding in het systeemvak te kijken. Het is ook handig om ervoor te zorgen dat er geen geel uitroepteken bij het pictogram staat. Hierna kunt u de links openen en hun functionaliteit testen. Of gebruik zelfs speciale servers, bijvoorbeeld Speedtest. Dankzij hem kun je de stroomsnelheid achterhalen. Als alles in orde is met internet, ga dan verder met een ander punt.

Fout in de instellingen van het programma zelf

Een waardevolle poging zou zijn om de parameters opnieuw in te stellen.Hiervoor zijn echter bepaalde stappen nodig:

• Eerst moet u naar de hoofdmap gaan en daarin een specifiek bestand verwijderen. Daarom is het noodzakelijk om het proces uit te schakelen via "Apparaatbeheer". Je kunt ook gebruik maken van snelle toegang door op de combinatie “ctrl+alt+esc” te drukken.
• Vervolgens kunt u de applicatie openen en de regel "run" markeren met de toetsenreeks "win + R".
• Nu is het essentieel om het speciale commando “%appdata%\skype” in te voeren, zodat u naar Explorer wordt overgebracht.
• Daar moet u ook het bestand met de naam “shared.xml” verwijderen.
• Start daarna Skype opnieuw.

Dankzij deze methode worden alle bestaande gegevens onafhankelijk gewist en worden ook profielindicatoren verwijderd.

Referentie! Contacten die oorspronkelijk op de lijst stonden, worden niet beïnvloed.

Antivirusblokkering

Naast het feit dat de informatie op de site onderhevig kan zijn aan een virusaanval, ligt de tegenovergestelde situatie voor de hand. Hiermee worden alle procedures geblokkeerd door een firewall of antivirus. Dit gebeurt omdat ze het beschreven platform verwarren met een drager van software-infecties die de implementatie van werkprocessen verstoren. Daarom wordt de ruimte bij het opstarten automatisch afgesloten. Als u Kaspersky Internet Security geïnstalleerd heeft, volgt u de stappen:

• Om te beginnen moet u het starten en vervolgens de automatische instellingen openen met de onderstaande knop.
• Vervolgens moet u de “geavanceerde” lay-out activeren om verder op “bedreigingen en uitzonderingen” te klikken.
• Er zal een venster voor u beschikbaar zijn waarin u op "insluitsels configureren" - "toevoegen" moet klikken.
• Daarna dient u de locatie van het document aan te geven.In de kolom met de naam “object” is het belangrijk om “eicar-test-file” in te voeren en alle toegankelijke items op te nemen voor de veiligheid.

Bij gebruik van een vergelijkbaar platform, namelijk Kaspersky Endpoint Security, zal een andere gang van zaken nodig zijn:

• Allereerst moet u naar de instellingen gaan om daar de kolom “antivirusbescherming” te markeren.
• Klik nu op de regel “instellingen” in de categorie “uitzonderingen”. In de beschikbare sectie moet u het gewenste programma aan de lijst toevoegen.

Als gevolg hiervan zal Kaspersky de ingediende site nooit meer als een onveilig bestand beschouwen, omdat deze in de juiste map wordt vermeld.

Opties voor probleemoplossing

Dus als de hierboven gepresenteerde methoden niet hebben geholpen om van het probleem af te komen, moet u doorgaan met de meest effectieve oplossingen. De volgende methode omvat een algoritme voor het maken van een nieuwe snelkoppeling op basis van de hieronder beschreven stappen:

• Eerst moet u een map openen met de naam "Program Files" via de harde schijf C.
• Ga vervolgens naar de “skype”-materialen door op de rechtermuisknop te klikken. U moet "verzenden" en vervolgens "desktop" selecteren. Er zou tussen haakjes "snelkoppeling maken" moeten staan.
• Er verschijnt dus een pictogram waarmee u de messenger elke keer moet openen. Bovendien moet u een bepaald menu oproepen om op “eigenschappen” te klikken. In de regel "object" moet u het commando - /legacylogin toevoegen. En sla ten slotte de wijzigingen op door op “Toepassen” te klikken.

Dankzij de nieuwe link wordt de applicatie nu ook in de overeenkomstige versie weergegeven, maar zelfconfiguratie van Internet Explorer is niet tegelijkertijd vereist. Laten we nog een paar oplossingen bekijken:

• Zoals eerder vermeld, kan het probleem te wijten zijn aan virussen. In dit geval is het raadzaam om de laptop als geheel te controleren op aanwezigheid.

Aandacht! Er is een aanzienlijke kans op onveilige software.

• Zorg er ook eerst voor dat de antivirus up-to-date is en gereed is om zichtbare infecties betrouwbaar te detecteren. Het zou een goed idee zijn om de stuurprogramma's opnieuw te downloaden. Om dit te doen, is het beter om te controleren op updates voor ActiveX, JavaScript en DirectX. Na de procedure moet u het apparaat opnieuw opstarten en proberen de site opnieuw in te schakelen.
• Bovendien heeft u mogelijk te veel afval op uw schijf. In dit geval is het raadzaam om een ​​hulpprogramma zoals CCleaner te gebruiken om het op te schonen. U kunt ook handmatig overtollig materiaal verwijderen wanneer u de indicatoren van de C-schijf gebruikt. Dat wil zeggen, door naar de "algemene" lay-out te gaan, moet u alle vakjes aanvinken en op "opslaan" klikken.
• En misschien is de laatste methode, die het probleem in de meeste gevallen oplost, volledige verwijdering of herinstallatie. Deze procedure bestaat uit de volgende stappen. U dient vooraf in te loggen op “mijn/deze computer”. Bovenaan het resulterende gebied vindt u de regel "een programma verwijderen of wijzigen". Daarom is het belangrijk om erop te klikken. Er wordt een inventaris van alle beschikbare applicaties geopend. Onder hen moet je de gewenste vinden en ernaast “verwijderen” markeren. Hierna kunt u het nieuwste model opnieuw installeren en uitvoeren. Daarom wordt het ten zeerste aanbevolen om updates niet te vergeten, maar ze tijdig te downloaden.

Referentie! Werk alleen met links van officiële platforms.